আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা fearwin-এর প্রথম অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fearwin ("fearwin", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক fearwin.org ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। fearwin-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১ তথ্য সংগ্রহ

fearwin বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উৎস নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। fearwin শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

ক) নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)

গ) সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য
• fearwin ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং আচরণ

২ তথ্যের ব্যবহার

fearwin সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। fearwin-এর তথ্য ব্যবহারের মূলনীতি হলো ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা এবং ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেওয়া।

fearwin কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না। fearwin-এর পক্ষ থেকে পাওয়া যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করা সম্ভব।

৩ তথ্য শেয়ার নীতি

fearwin নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে, সেবা প্রদানের অপরিহার্য প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়, fearwin নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

তথ্য শেয়ারের সীমিত ক্ষেত্রসমূহ:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রেক্ষিতে আইনত বাধ্য হলে fearwin তথ্য সরবরাহ করতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি প্রতিরোধে স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: fearwin-এর ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তের আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

৪ কুকিজ নীতি

fearwin ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন: লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং fearwin-এর সেবাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত ও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

fearwin যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং সাইটের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া fearwin-এর সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics Cookies): fearwin ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নয়নে এই কুকিজ সহায়তা করে। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ ব্লক করলে fearwin-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। fearwin তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কু কিজ ব্যবহার করে না।

৫ তথ্য সুরক্ষা

fearwin আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। fearwin-এর নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: fearwin ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে আপনার ও fearwin সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication): fearwin অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা যাচাই ব্যবস্থা পাওয়া যায়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: fearwin-এর সার্ভার উন্নতমানের ফায়ারওয়াল ও DDoS আক্রমণ-প্রতিরোধী ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: fearwin নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে সিস্টেম অডিট পরিচালনা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: fearwin কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: fearwin-এর অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: fearwin নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করে যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

fearwin বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে fearwin আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি fearwin-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে fearwin তা সংশোধন করতে বাধ্য।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য fearwin ধরে রাখতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি fearwin-কে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করতে বলতে পারেন।
• তথ্য হস্তান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় fearwin-এর বিপণন যোগাযোগে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। fearwin আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য fearwin কিছু অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fearwin আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। fearwin শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• বিপণন সম্মতির তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ পার হওয়ার পর fearwin নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে বা এমনভাবে বেনামী করে যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

fearwin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে fearwin নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবে:

• fearwin ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে fearwin-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

fearwin এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সর্বদা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে [email protected]এ ইমেইল করুন — fearwin ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।